Marketing trung tâm tiếng Anh được xem là chiến lược vô cùng quan trọng giúp các trung tâm Anh ngữ trụ vững, mở rộng quy mô và phát triển lâu dài trong sự cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Nếu bạn là chủ của một trung tâm Ngoại ngữ hay có ý định đầu tư trong lĩnh vực này thì càng không thể bỏ qua bài viết này. Nội dung bài viết sau đây, Website học trực tuyến sẽ giới thiệu đến bạn những cách Marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả nhất.
Vì sao cần Marketing trung tâm tiếng Anh?
Việt Nam hiện nay ngày càng mở rộng hợp tác quan hệ quốc tế, vì thế, yêu cầu đòi hỏi về kiến thức và kỹ năng giao tiếp bằng Ngoại ngữ luôn là nhân tố đóng vai trò quan trong việc tuyển dụng nhân lực của rất nhiều công ty.
Ngay cả các bạn công chức hay vẫn còn đang ngồi trên ghế nhà trường thì việc trau dồi khả năng Ngoại ngữ luôn là yếu tố cần thiết nhằm đáp ứng mọi yêu cầu trong công việc liên doanh và nước ngoài. Cũng vì thế mà việc học tiếng Anh trở thành xu thế xã hội đang ngày càng tăng cao những năm gần đây.
Muốn kinh doanh thuận lợi thì phải có khách hàng, nhưng làm sao để trung tâm bạn có thể tiếp cận đúng đến đối tượng khách hàng đang có nhu cầu? Hơn thế, việc các trung tâm đang ồ ạt “mọc lên như nấm” cũng dẫn đến sự cạnh tranh gay gắn trong thị trường. Câu trả lời chính là nằm ở khâu PR và Marketing trung tâm tiếng Anh – đây là giai đoạn quan trọng nhất để thúc đẩy sự phát triển của trung tâm.
Qua đó có thể thấy, một đơn vị giáo dục Anh ngữ muốn phát triển bền vững lâu dài, chắc chắn phải có bản hoạch định kế hoạch rõ ràng và một chiến lược quảng cáo hiệu quả để duy trì và nâng tầm quy mô cho trung tâm Ngoại ngữ.
Các bước lập kế hoạch trước khi Marketing cho trung tâm tiếng Anh
Bước lập kế hoạch đóng vai trò chiến lược, đình hình cho quá trình Marketing của các trung tâm tiếng Anh sau này. Chính vì vậy, việc đảm bảo một kế hoạch chi tiết, có định hướng tốt và tiềm năng phát triển dài hạn là vô cùng quan trọng.
Hiểu được điều này, chúng tôi đã giúp bạn xây dựng 5 bước chuẩn bị, để xây dựng được các kế hoạch Marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả nhất dưới đây:
Bước 1: Tiến hành nghiên cứu thị trường
Với bất kỳ loại hình kinh doanh nào, việc nghiên cứu và hiểu rõ về xu hướng thị trường sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có và xây dựng được các kế hoạch truyền thông “hợp thời” và hiệu quả hơn.
Theo đó, tùy thuộc vào dịch vụ và các giai đoạn phát triển sản phẩm/dịch vụ mà quy trình về nghiên cứu, đánh giá thị trường sẽ có những điểm khác nhau. Sau đó, dựa trên các kết quả, số liệu thu được mà doanh nghiệp sẽ xây dựng được các cách tiếp cận khác nhau để tiến vào thị trường.
Bước 2: Xác định dịch vụ tiếp thị của trung tâm
Ở giai đoạn này, các trung tâm tiếng Anh cần chọn lựa dịch vụ mà trung tâm muốn thực hiện tiếp thị. Cụ thể, các trung tâm tiếng Anh hiện nay thường được phân thành các lớp như: Lớp học cho trẻ em, lớp học giao tiếp, lớp học cho người đi làm, tiếng Anh doanh nghiệp, lớp học luyện thi chứng chỉ TOEIC, TOEFL,….
Các trung tâm hãy tiến hành chọn lựa ra một dịch vụ/một chương trình học hấp dẫn trên các lớp học trên để triển khai các chiến lược Marketing trung tâm tiếng Anh. Việc tập trung vào một dịch vụ, một chương trình học hấp dẫn này sẽ giúp nâng cao hiệu quả truyền thông, tập trung và thu hút được chính xác nhóm khác hàng tiềm năng hơn.
Bước 3: Nghiên cứu các chiến lược Marketing của đối thủ
Mục đích của bước nghiên cứu này là giúp bạn tham khảo, đánh giá được các giải pháp từ các bên đối thủ và xây dựng được các chiến lược phù hợp với trung tâm của mình. Theo đó, bên cạnh các giải pháp tốt có thể tham khảo, thì không phải trung tâm nào cũng có các chiến dịch Marketing hiệu quả và các thủ tục đăng ký đơn giản cho học viên.
Chính vì vậy, bạn hãy tận dụng điều này để xây dựng các kế hoạch Marketing cho trung tâm tiếng Anh của bạn được hoàn thiện hơn.
Xem ngay: Các bước phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành hiệu quả
Bước 4: Xác định mục tiêu chiến lược truyền thông cho trung tâm tiếng Anh
Ở công đoạn này, các trung tâm tiếng Anh cần xác định rõ câu trả lời cho các câu hỏi sau:
- Phân khúc người dùng cho dịch vụ/sản phẩm của bạn là gì?
- Mục tiêu mà dịch vụ/sản phẩm hay các khóa học của bạn đem lại cho người học là gì?
- Thời gian cho chiến dịch Marketing sẽ diễn ra trong bao lâu?
Bằng việc trả lời các câu hỏi này, các trung tâm sẽ xây dựng được kế hoạch triển khai các chiến dịch PR phù hợp và tối ưu hơn.
Bước 5: Xác định ngân sách PR cho trung tâm tiếng Anh
Ở bước cuối cùng này, các trung tâm cần xác định ngân sách và có sự phân bổ rõ ràng về ngân sách cho từng giai đoạn của chiến lược Marketing. Để làm được điều này, bạn sẽ cần dựa trên các nghiên cứu về thị trường, tham khảo các chiến lược đã từng chạy trong quá khứ, hoặc cũng có thể tìm đến các đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn Marketing để có cái nhìn chi tiết và chính xác nhất.
Có thể bạn muốn xem thêm: Các bước lập chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp
10 Cách Marketing cho trung tâm tiếng Anh đạt hiệu quả cao
Xác định khách hàng mục tiêu
Việc định vị rõ đối tượng khách hàng mục tiêu có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing trung tâm tiếng Anh. Theo đó, trung tâm cần nắm rõ những đặc điểm về: độ tuổi, nhu cầu học tập, khả năng chi trả của khách hàng, khu vực địa lý,… Bằng cách này sẽ giúp bạn dễ dàng tạo ra chiến lược tiếp thị rõ ràng, phù hợp với những nhu cầu và mong muốn của nhóm khách hàng mà mình hướng đến.
* Ví dụ: Đối tượng khách hàng của trung tâm là học sinh – sinh viên
Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu học Ngoại ngữ cao. Do đó, trung tâm cần xác định rõ những khó khăn gây trở ngại trong quá trình học tiếng Anh và nhu cầu của các bạn. Chẳng hạn như:
- Phát âm còn yếu.
- Vốn từ vựng còn hạn chế.
- Ngữ pháp cơ bản còn thiếu.
Nhu cầu tham gia khóa học tiếng Anh của các bạn là cải thiện về ngữ pháp, kỹ năng giao tiếp hay học lấy chứng chỉ? Khi đã xác định những nguyên nhân và mong muốn, trung tâm có thể thiết kế các khóa học phù hợp và thực hiện chiến lược Marketing cho trung tâm Anh ngữ đánh vào các khó khăn đó để thu hút học viên quan tâm.
Tạo content chất lượng để Marketing trung tâm tiếng Anh
Với các trung tâm dạy Ngoại ngữ, tạo ra các loại content hấp dẫn, có giá trị cho người đọc là điều mà các tổ chức cần chú trọng. Đặc biệt, nội dung cần phải chia sẻ chân thực, nhiều thông tin hữu ích, sáng tạo để thu hút lượng lớn người đọc quan tâm (phụ huynh, học sinh).
Dưới đây là những loại content mà các đơn vị giáo dục có thể tạo:
- Các bài viết chia sẻ về những tips học tiếng Anh.
- Video hướng dẫn phát âm chuẩn.
- Chia sẻ các bài test trình độ miễn phí.
- Tạo Ebook về từ vựng tiếng Anh (theo chủ đề), các ngữ pháp trọng tâm.
- Những chia sẻ thực tế của học viên khi theo học Anh ngữ tại trung tâm.
Thiết kế website chuyên nghiệp
Đầu tư xây dựng hệ thống website chuyên nghiệp, đẹp mắt chính là bước khởi đầu tất yếu cho sự ra đời của nền tảng chiến lược Marketing trung tâm tiếng Anh trong bối cảnh công nghệ hoá hiện nay. Khách hàng bây giờ thường có xu hướng tìm kiếm nhu cầu khi cần qua việc tham khảo mọi thông tin chi tiết trên mạng internet.
Do đó, nếu như doanh nghiệp bạn không sớm thực hiện bước cơ bản này thì thử hỏi làm sao có thể “đối đầu” với hàng nghìn trung tâm khác đang trên đà chạy trước? Làm sao khách hàng có thể biết đến trung tâm của bạn?
Những yếu tố cần chú trọng khi thiết kế website trung tâm Ngoại ngữ:
- Thiết kế giao diện đơn giản, thân thiện người dùng.
- Có đầy đủ thông tin để khách hàng có thể hiểu hơn về trung tâm của bạn.
- Hình ảnh, video cần đảm bảo rõ nét, chất lượng cao.
- Thiết kế website chuẩn SEO để dễ tối ưu hóa trên Google.
- Đảm bảo tốc độ load web nhanh.
SEO – Cánh cửa mở ra sự thành công cho mọi doanh nghiệp
SEO chính là con đường mở ra cơ hội thành công đối với mọi cá nhân, tổ chức biết cách khai thác, tận dụng nó hiệu quả. Cụ thể, SEO là một quy trình bao gồm nhiều công đoạn khác nhau, mục đích tối ưu hoá kết quả tìm kiếm trên Google. Nhờ vậy mà khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp bằng cách gõ từ khoá phù hợp, liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Nghe thì có vẻ khá đơn giản, nhưng sự thật SEO là nơi xảy ra cuộc chiến gay gắt quyết liệt mà chỉ những SEOer chuyên nghiệp mới có thể hiểu rõ vấn đề này. Muốn làm SEO trước tiên cũng phải có một website trung tâm Anh ngữ và sau đó thực hiện tối ưu hoá trang web nếu muốn tăng thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm.
Những cách SEO Marketing trung tâm tiếng Anh:
- Nghiên cữu, lựa chọn từ khóa phù hợp với trang web. Ví dụ như: khóa học giao tiếp, luyện thi TOIEC, luyện thi IELTS,…
- Xây dựng các bài viết có chứa từ khóa đã chọn. Cần đảm bảo nội dung hấp dẫn và mang lại giá trị.
- Tối ưu hóa Meta Title, Meta Description, mật độ từ khóa cho content.
- Tăng tốc độ load trang: nén hình ảnh. tối ưu code,..
Google Adwords – Phương thức Markeing trung tâm tiếng Anh hoàn hảo
Nếu so với làm SEO sẽ cần một khoảng thời gian nhất định mới đạt hiệu quả như mong đợi thì đến với quảng cáo Google Adwords chính là giải pháp hoàn hảo nhất cho các đơn vị muốn thực hiện chiến dịch Marketing trung tâm cho tiếng Anh đạt kết quả nhanh.
Google Adwords chính là một hình thức quảng cáo bằng từ khoá, cho phép doanh nghiệp cập nhật thông tin website của mình lên trang kết quả tìm kiếm của Google một cách nhanh chóng nhất, từ đó sự tiếp cận đến khách hàng tiềm năng cũng nhanh hơn. Nó cho phép Google chỉ cần search từ khoá cần tìm thì ngay lập tức sẽ hiển thị thông tin của trung tâm Anh ngữ, khi người dùng click vào thì tài khoản của bạn sẽ bị trừ một khoản phí.
Các trang có vị trí xếp thứ tự khác nhau sẽ tuỳ vào số tiền đặt cọc cho mỗi click (hay còn gọi là Bid). Nghĩa là hiển nhiên người nhiều tiền hơn sẽ có vị trí xuất hiện dẫn đầu trên cùng ngay “khu vực đắc địa” dễ nhận thấy và đập ngay vào mắt người đọc. Kết quả này sẽ luôn nằm trên các bài chỉ phụ thuộc vào chạy SEO.
Marketing cho trung tâm tiếng Anh thông qua Facebook
Trong thời công nghệ 4.0 hiện nay, thì Facebook là một trong những trang mạng xã hội có lượng truy cập nhiều nhất trên toàn cầu. Cũng vì lý do đó mà đa số các doanh nghiệp đều đang tận dụng thị trường “hot” này để tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng cho mình.
- Quản trị Fanpage: Mở Fanpage và tuyển đội ngũ tư vấn, sáng tạo content thú vị để tăng thêm nhiều lượt like, comment tăng tương tác và share để nhiều người biết đến hơn thì cơ hội tiếp cận của trung tâm đến các đối tượng khách hàng sẽ nhanh chóng. Trên đó, bạn còn có thể post các video clip chia sẻ về các bí quyết học mau nhớ, cách phát âm, các tin tức,…để tạo thêm sự thu hút đối với người xem.
- Page Post: Là hình thức dưới dạng bài viết quảng cáo trên trang fanpage của Facebook. Nhờ vậy mà lượng tương tác truy cập cũng sẽ được tăng cao.
- Page Like: Chính là cách áp dụng để tăng lượng người theo dõi trên fanpage của trung tâm nhanh chóng hơn.
Qua đó có thể thấy, Marketing trung tâm tiếng Anh thông qua trang Facebook là cách dễ dàng nhất giúp doanh nghiệp đến gần hơn với các học viên chính xác. Hơn nữa, tốc độ lan truyền thông tin trên Facebook nhanh đến “chóng mặt”, sẽ góp phần đẩy mạnh tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp.
Quảng cáo GDN cho Trung tâm Anh ngữ
GDN là viết tắt của cụm từ Google Display Network. Đây cách thức hiển thị quảng cáo mạng, tiếp cận học viên một cách rất tự nhiên khi họ đang truy cập vào xem các trang web yêu thích hằng ngày như đọc tin tức, xem youtube,….
GDN có mối liên kết với hầu hết các trang tin tức điện tử trong nước. Một số trang quen thuộc kể đến như: zing.vn, tuoitre.vn, thanhnien.vn,… đều thuộc hệ thống của GDN. Khi triển khai tiến hành chiến dịch Marketing trung tâm tiếng Anh thông qua quảng cáo GDN, banner trung tâm của bạn sẽ được hiển thị ngẫu nhiên trên khắp danh sách các website đã nhắm chọn từ trước.
Điểm cộng là GDN được tích hợp tiện ích ReMarketing, cho phép banner xác định danh sách các học viên đã tương tác với quảng cáo và tăng tần suất “ tiếp thị lại” đối với những người này.
Tổ chức các buổi, hội thảo
Đây là cách Marketing trung tâm Ngoại ngữ hiệu quả giúp thu hút lượng lớn học viên quan tâm. Tạo những buổi sự kiện ngoại khóa như Talk show, hội thảo, workshop,… sẽ giúp các bạn học viên có thể vận dụng tiếng Anh vốn có của mình vào thực hiện và thu hút số lượng người chú ý đến thương hiệu trung tâm.
Các ý tưởng để tạo các hoạt động ngoại khóa thành công:
- Mời diễn giả (giảng viên, chuyên gia có kinh nghiệm) để tạo các hội thảo chia sẻ cách học tiếng Anh hiệu quả.
- Tổ chức các cuộc thi nói – viết tiếng Anh và trao giải để thu hút số lượng người tham gia.
- Tạo workshop chia sẻ tips phỏng vấn xin việc hiệu quả.
Triển khai thực hiện các hoạt động Marketing
Marketing hiện nay đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các trung tâm anh ngữ, đặc biệt hơn là trong thời đại Internet và công nghệ thống lĩnh toàn cầu. Vì vậy, khi lập kế hoạch kinh doanh trung tâm tiếng Anh, chắc chắn sẽ không thể bỏ lỡ bước này.
Marketing cho trung tâm Anh ngữ có đa dạng các hình thức khác nhau mà bạn có thể lựa chọn tuỳ vào mỗi thời điểm hay chiến dịch, trong đó cũng bao gồm các pano, màn hình led quảng cáo, phát tờ rơi, quảng cáo trên sóng truyền hình quốc gia,… nhằm thu hút nhiều học viên tham gia.
Bên cạnh đó, Marketing online hay Digital Marketing được xem như là kênh quảng bá thương hiệu đảm bảo nhất hiện nay, vừa tốn ít chi phí và mang lại hiệu quả cao. Trong đó có việc xây dựng các trang mạng xã hội như Fanpage Facebook, Stream Facebook hay tạo kênh Youtube Channel,…
Tận dụng cách Marketing truyền miệng
Đây là cách Marketing hiệu quả cho trung tâm tiếng Anh mà bạn không thể bỏ qua. Phương thức này khá phổ biến những hiệu quả mang lại không hề nhỏ và tiết kiệm tối đa chi phí. Thực tế khi học viện đã hài lòng về dịch vụ cũng như chất lượng dạy học của trung tâm bạn thì học viên sẽ dễ dàng giới thiệu khóa học đến bạn bè của họ.
Các cách để mang lại hiệu quả của Marketing truyền miệng:
- Chú trọng vào chất lượng dịch vụ của trung tâm đối với học viên.
- Xây dựng các chính sách giảm học phí, tặng voucherkhi giới thiệu học viên mới.
- Xây dựng cộng đồng người học tại trung tâm Ngoại ngữ của bạn.
Mặc dù vậy, nhưng để trung tâm bạn đem lại hiệu quả thực sự cao nhất, ngoài việc mạnh dạn đầu tư quảng cáo, thì bạn phải luôn chú trọng đến một tiêu chí đó là chất lượng đào tạo tốt. Đó mới là chìa khoá để giữ vững doanh nghiệp trung tâm lâu dài.
Ngoài những cách Marketing cho trung tâm tiếng Anh để đạt hiệu quả cao nhất kể trên thì việc xây dựng phần mềm quản lý trung tâm Anh Ngữ sẽ là phương thức nâng tầm uy tín thương hiệu với phụ huynh và học viên. Hơn nữa, công việc quản lý điều hành trung tâm của bạn cũng sẽ dễ dàng hơn và “nhẹ gánh” phần nào.
-> Bạn có thể tìm hiểu chi tiết các tính năng hữu ích của hệ thống phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh được phát triển bởi MONA tại địa chỉ:
mona.media/phan-mem-quan-ly-trung-tam-ngoai-ngu/
Có thể nói, thực hiện các chiến lược Marketing trung tâm tiếng Anh là tiền đề quảng bá và phát triển mà các trung tâm không thể bỏ qua, nhất là với thời đại công nghệ và sự canh tranh gay gắt về thị trường như hiện nay. Hy vọng với 10 cách marketing cho trung tâm tiếng Anh mới được chúng tôi chia sẻ trên đây, sẽ giúp bạn chọn được cách thức để quảng cáo trung tâm tiếng Anh ngày một thành công và đạt hiệu quả doanh thu cao hơn.